我市成功举办中国（晋城）太行山国际文化旅游节
皇城相府景区荣膺国家5A级景区
市长王清宪曾在多次会议中强调，要大力发展以旅游业为龙头的现代服务业。旅游业是新兴产业、朝阳产业，也是我市实现转型跨越发展的先导产业。2011年，在市委、市政府的高度重视下，我市着力加强旅游基础设施建设，不断完善服务功能，加大宣传力度，提升服务质量，旅游业大获丰收，取得了令人瞩目的成绩。
亮点一：主要旅游经济指标大幅增长
2011年，我市共接待国内旅游者1166.99万人次，同比增长11.5%；国内旅游收入89.12亿元，同比增长18.1%；接待入境旅游者67659人次，同比增长32.66%；创汇2616.77万美元，同比增长57.78%；实现旅游总收入90.86亿元，同比增长18.9%。
亮点二：旅游企业上档升级
2011年，皇城相府景区荣膺国家5A级景区，成为我省继云冈石窟、五台山之后第3家5A级景区。历山旅游区、丹朱岭煤炭工业旅游区荣膺国家4A级景区，羊头山炎帝文化风景名胜区、长平古战场大粮山景区、孙文龙纪念馆、湘峪三都古城荣膺国家3A级景区。至此，我市有5A级1家，4A级6家，3A级4家，2A级5家，A级景区共计16家，数量在全省11市中居第二位。同时我市旅游接待能力大幅提升，新发展了122家星级“农家乐”，其中二星级60家，三星级62家，新增了竹林山大酒店1家四星级旅游饭店和安之旅旅行社等5家旅行社。截止2011年底，我市共有星级饭店28家、旅行社44家，旅游基础设施和配套能力不断增强，切实提高了旅游业的发展水平。
亮点三：旅游宣传重拳出击
宣传工作是旅游产业发展的重头戏。2011年，我市加大旅游宣传力度，加强与中原地区旅游合作，成功举办了第四届中国（晋城）太行山旅游文化月活动开幕式暨“神奇太行·经典晋城”旅游推介会和“太行极品看晋城”旅游推介会，参加了山西旅游博览会晋城旅游展，并组织各县（市、区）旅游局、重点旅游景点积极参加各类旅交会、博览会，最大程度地对外宣传了晋城旅游，产生了轰动效应。同时，我市还加大广告投入，制作广告片、宣传片、专题片，并于2012年在中央电视台等国家主流媒体黄金时段投放广告，广告一经播出，效果明显。据统计，春节黄金周期间，我市共接待游客25.07万人次，同比增长57.97%；门票收入547.35万元，同比增长32.17%；旅游总收入6270.83万元，同比增长53%。
亮点四：旅游服务质量显著提升
2011年，我市在旅游行业管理上不断创新管理模式，开展了旅游政风行风建设和民主评议工作，引导旅游企业诚信经营、文明服务，引导旅游者文明旅游、理性消费；认真及时受理各类旅游投诉案件，全年共受理投诉案件14起，结案率100%；组织了新版饭店星级划分与评定标准宣传培训，统一了对新标准的认识；对市县旅游部门质监员、旅游企业内部质监员、社会监督员进行了培训，提升了旅游质监员的业务素质。同时，推出《晋城市旅游服务质量通报》，针对检查中发现的各种问题、旅游企业违规情况、投诉情况等进行了通报，旅游服务质量显著提升。
